Coaching : on ne vous caresse pas dans le sens du poil

Le coaching, au sens classique, a une image plutôt consensuelle : un espace d'écoute, une posture d'accompagnant bienveillant, un effet miroir renvoyé sans jamais heurter. Céline Léon et Emmanuel Corgini pratiquent le coaching autrement. Chez Cogit', l'enjeu n'est pas de rassurer mais de faire progresser, quitte à confronter le coaché à des pistes qu'il n'avait pas envisagées seul, ou qu'il écarte spontanément parce qu'elles lui paraissent trop exigeantes.

Qu'est-ce que le coaching en entreprise ?

Le coaching consiste à accompagner une personne dans sa réflexion sur une situation professionnelle. Ce n'est ni une psychothérapie, ni une démarche d'assistante sociale : le coach n'a pas vocation à traiter une souffrance psychique ni à résoudre des difficultés personnelles à la place de la personne accompagnée. Sa fonction classique consiste à pratiquer l'effet miroir, renvoyer à l'interlocuteur ce qu'il exprime, l'aider à l'entendre autrement.

Provoquer, challenger, garder la vision globale

C'est là que nous nous démarquons. Après avoir analysé la situation avec le coaché, nous proposons plusieurs pistes de solutions, jamais une seule, en évaluant avec lui les conséquences de chacune. Nous ne nous contentons pas de renvoyer ce que le coaché sait déjà : nous le challengeons, parfois frontalement, pour qu'il sorte de sa zone de confort.

Cette exigence sert un double intérêt : celui du coaché, qui progresse plus vite qu'en restant dans ses schémas habituels, et celui de l'entreprise, qui a confié une mission précise, un poste à tenir, une équipe à faire grandir, un changement à mener. Nous gardons cette vision globale en tête tout au long de l'accompagnement. Nos coachés ne viennent pas chercher une heure de compassion : ils viennent pour être bousculés, jusqu'à avancer sur ce qui compte vraiment.

Comment se déroule un accompagnement

Le cadre est posé dès le départ par un contrat tripartite, coach, coaché, et responsable hiérarchique ou RH, qui fixe les objectifs et les limites de la confidentialité. Un rythme de séances est ensuite tenu, généralement toutes les deux à trois semaines, chacune partant d'une situation réelle amenée par le coaché. Après deux à trois séances, un point d'étape est fait avec le tiers signataire, sans jamais divulguer le contenu des séances.

C'est le coaché qui reste maître des thématiques travaillées et de la suite du planning, mais dans ce cadre, nous ne nous limitons pas à suivre : nous proposons, nous challengeons. Le coach reste joignable entre les séances pour un besoin ponctuel, sans jamais créer de dépendance : l'objectif est de développer l'autonomie du coaché, pas de s'y substituer.

Dans quelles situations sollicite-t-on ce type de coaching ?

• Acquérir de nouvelles compétences, pas en théorie, mais en étant mis face à ses propres angles morts.
• Faire le point à une étape clé de son parcours, sans complaisance sur ce qui bloque vraiment.
• Traverser un changement d'organisation, sans le subir passivement.
• Réussir une nouvelle prise de poste, un accompagnement de prise de poste pousse à clarifier son projet et ses angles morts dès les premiers mois.
• Garder le cap au fil de l'eau, en tant que manager, un coaching de manager offre un espace pour être challengé régulièrement, pas seulement écouté.

Un outil de prolongement de la formation en management

Chez Cogit', nous accompagnons chaque année entre soixante et soixante-dix managers en coaching, de façon ponctuelle ou au long cours. Une part de ces accompagnements se fait en complément d'une formation en management : en salle, certains sujets restent tus par pudeur ou souci de confidentialité. Le coaching permet de les reprendre individuellement, et d'y confronter le participant sans détour.

En résumé

Si vous cherchez un coach qui vous dira que tout va bien se passer, il y en a beaucoup sur le marché. Chez Cogit', nous préférons vous dire ce qui coince, vous proposer plusieurs façons d'en sortir, et vous laisser choisir, en connaissance de cause. Le confort, ce n'est pas notre méthode. Les résultats, si.