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Le catalogue

Nos prestations.

27 formations, coachings et conférences. Toutes adaptables à vos situations, en intra comme en inter. Plutôt être guidé ?

ToutFormationCoachingConférenceConseil
Formation

Le téléphone et les clients difficiles

14 h (2 j)

Tout passe par la voix et le mot juste.

  • Ouvrir et cadrer un appel
  • Désamorcer une colère
  • Clore sans laisser de flou
client
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Formation

Piloter la relation client avec impact

14 h (4 j)

Tenir la relation, même quand c’est tendu.

  • Comprendre l’attente derrière la demande
  • Dire non en gardant le client
  • Sécuriser l’après
client
piloter-la-relation-client-avec-impact
Formation

Tuteurs d’apprentis et d’alternants

14 h (4 j)

Accompagner un jeune sans y passer ses journées.

  • Organiser le parcours en entreprise
  • Donner un retour qui fait progresser
  • Gérer les moments de doute
trans
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Formation

Formation de formateurs

20 h 30 (5 j)

Ce n’est pas ce que vous dites, c’est ce que l’autre retient.

  • Construire un scénario pédagogique
  • Varier vos techniques d’animation
  • Évaluer les acquis simplement
trans
formation-de-formateurs
Formation

Des réunions qui comptent

7 h (2 j)

Animez moins, impactez plus.

  • Supprimer ce qui n’en vaut pas la peine
  • Cadrer en trois lignes
  • Sortir avec des décisions
temps
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Formation

Gérer la charge et la capacité

3 h 30

Piloter avec lucidité et méthode.

  • Mesurer la charge réelle
  • Rendre les arbitrages visibles
  • Parler capacité avec sa direction
temps
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Formation

Gestion de son temps et de ses priorités

3 h 30

Reprendre la main sur son agenda.

  • Une méthode de priorisation tenue
  • Moins d’interruptions subies
  • Dire non proprement
temps
gestion-de-son-temps-et-de-ses-priorites
Formation

Gestion de son stress

3 h 30

Atelier manager : tenir dans la durée.

  • Repérer vos signaux d’alerte
  • Trois techniques de récupération
  • Protéger votre énergie
conf
gestion-de-son-stress
Formation

Comportements difficiles liés au stress

3 h 30

Atelier manager pour les situations qui piquent.

  • Comprendre ce que dit le comportement
  • Répondre sans surenchérir
  • Poser un cadre protecteur
conf
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Formation

Gérer les conflits : sortir de l’impasse

3 h 30

Choisir la bonne posture au bon moment.

  • Repérer les signaux faibles
  • Mener une médiation simple
  • Sortir d’une escalade
conf
gerer-les-conflits-sortir-de-limpasse
Formation

Écrits professionnels : clair, juste, efficace

3 h 30

Des mails et comptes rendus qu’on lit vraiment.

  • Aller à l’essentiel
  • Choisir le bon ton
  • Structurer un écrit en cinq minutes
com
ecrits-professionnels-clair-juste-efficace
Formation

Prendre la parole en public

14 h (2 j)

Brillez à l’oral, faites passer vos idées.

  • Construire un message qui reste
  • Gérer le trac
  • Tenir une salle du début à la fin
com
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Formation

Boostez votre assertivité

14 h (4 j)

Dire les choses sans agressivité ni évitement.

  • Formuler un désaccord
  • Poser une limite sans se justifier
  • Recevoir une critique sans se fermer
com
boostez-votre-assertivite
Formation

Mieux communiquer avec Process Communication Model

14 h (4 j)

Comprendre son style et celui d’en face.

  • Identifier votre profil PCM
  • Adapter votre canal de communication
  • Repérer vos signaux de stress
com
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Formation

Motiver les autres : comprendre, activer, engager

3 h 30

Ce qui met vraiment les gens en mouvement.

  • Repérer les moteurs de chacun
  • Éviter les fausses récompenses
  • Relancer un collectif fatigué
mgt
motiver-les-autres-comprendre-activer-engager
Formation

Conduire les entretiens annuels d’évaluation

4 h (1 j)

Un atelier manager pour en faire un vrai moment utile.

  • Développer ses compétences de manager
  • Revenir sur les principes de la conduite des entretiens
  • Conduire l’entretien annuel d’évaluation : évaluer une performance / une compétence / un comportement / une connaissance, déterminer des objectifs, construire un plan de développement
1 100,00 € HT
  • Avoir suivi une formation de base en management
  • Être en poste de manager et conduire des entretiens
  • Avoir envie de booster son style de management
L’entretien annuel d’évaluation
  • Les principes
  • Le visuel, le verbal, le vocal // Écoute active & reformulation // Communication positive
  • Les étapes : avant, pendant, après l’entretien
Évaluer
  • Évaluer : une performance, un comportement, une compétence ?
  • Le référentiel d’évaluation & le vocabulaire
Définir un ou plusieurs objectifs
  • Définir les objectifs du secteur / de l’équipe : en production, compétence, performance, AC, qualité…
  • Définir des objectifs individuels de progrès
  • Objectif SMART ?
Construire le plan de progrès
  • Éléments du plan de progrès
  • Planning de suivi
  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation
  • Documents supports de formation projetés
  • Exposés théoriques
  • Étude de cas concrets
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
  • Feuilles de présence
  • Quizz
  • Formulaires d’évaluation de la formation
Nos formations peuvent être adaptées aux besoins des personnes en situation de handicap. Nous vous invitons à nous contacter afin d’étudier les aménagements nécessaires à votre participation. Référent handicap : Corentine Corgini
Présentiel
Distanciel (visio)
Blended Learning
mgt
conduire-les-entretiens-annuels-devaluation
Formation

La posture de leader hiérarchique et fonctionnel

3 h 30

Deux rôles, deux façons d’entraîner un collectif.

  • Distinguer autorité et influence
  • Mobiliser sans lien hiérarchique
  • Choisir votre posture selon la situation
mgt
la-posture-de-leader-hierarchique-et-fonctionnel
Formation

Diriger autrement : passer d’expert à leader

15 h (5 j)

Faire grandir les talents plutôt que faire à leur place.

  • Repérer ce que vous seul devez porter
  • Faire monter vos experts
  • Tenir votre rôle dans les moments tendus
mgt
diriger-autrement-passer-dexpert-a-leader
Formation

Les basiques du management

28 h (4 j)

Le socle : cadrer, suivre, recadrer, reconnaître.

  • Poser un cadre clair avec votre équipe
  • Mener un entretien de suivi utile
  • Déléguer sans lâcher le fil
mgt
les-basiques-du-management
Coaching

Accompagnement de prise de poste

6 séances

Réussir ses cent premiers jours.

  • Un plan des 100 jours
  • Vos appuis et angles morts
  • Un discours clair sur votre projet
tra
accompagnement-de-prise-de-poste
Coaching

Coaching d’équipe

3 à 5 ateliers

Remettre une équipe en mouvement, ensemble.

  • Des règles de fonctionnement partagées
  • Les tensions nommées
  • Un plan porté par l’équipe
equ
coaching-dequipe
Coaching

Coaching de manager

6 à 8 séances

Passer de l’expertise au management, sans se perdre.

  • Poser votre cadre
  • Préparer les entretiens difficiles
  • Déléguer vraiment
man
coaching-de-manager
Coaching

Coaching de dirigeant

8 à 10 séances

Un espace confidentiel pour prendre du recul.

  • Clarifier vos priorités
  • Décider plus vite
  • Assumer votre posture
dir
coaching-de-dirigeant
Conférence

Motiver, engager, retenir

1 h

Redonner du sens sans discours creux.

  • Ce qui fait rester les gens
  • Les signaux de désengagement
  • Trois gestes managériaux
mot
motiver-engager-retenir
Conférence

La charge mentale au travail

1 h

Nommer la charge invisible pour arrêter de la porter seul.

  • Charge de travail ou charge mentale
  • Des leviers concrets
  • Ouvrir la discussion en équipe
san
la-charge-mentale-au-travail
Conférence

Le changement sans résistance

1 h

La résistance est presque toujours une information utile.

  • Les étapes vécues par les équipes
  • Ce qui bloque vraiment
  • Des repères pour les managers relais
chg
le-changement-sans-resistance
Conférence

Coopérer, ça s’apprend

1 h 15

Pourquoi les équipes ne coopèrent pas spontanément.

  • Un vocabulaire commun
  • Des exemples concrets
  • Une envie d’essayer
coo
cooperer-ca-sapprend
Conseil

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Tarif
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